Le feedback est un outil de management essentiel qui, lorsqu’il est bien utilisé, peut devenir un levier de performance et de croissance.
Cet article dévoile les secrets pour donner et recevoir du feedback efficacement.
1. Donner un feedback clair et constructif
Bonne pratique :
Utiliser des faits précis et proposer des solutions pour encourager une amélioration continue. Par exemple, commencez par reconnaître un point positif avant d’aborder les aspects à améliorer.
Erreur à éviter :
Formuler des critiques vagues ou personnelles qui peuvent être perçues comme des attaques.
2. Instaurer une culture de feedback
Bonne pratique :
Organiser des moments dédiés au feedback dans la routine de l'équipe, comme des bilans hebdomadaires. Cela normalise les échanges et réduit les tensions.
Erreur à éviter :
Limiter le feedback aux moments de crise peut entraîner un déséquilibre dans les échanges.
3. Apprendre à recevoir un feedback
Bonne pratique :
Adopter une posture d’écoute active et reformuler les points soulevés pour bien comprendre. Cela montre votre volonté d’évoluer.
Erreur à éviter :
Se défendre immédiatement ou rejeter un feedback sans réflexion nuit à votre crédibilité.
En intégrant ces bonnes pratiques, les entreprises peuvent transformer le feedback en un outil puissant pour renforcer la performance individuelle et collective.
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